Política de Privacidade

1. Introdução

A Poupa Tempo Ivaiporã valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais dos seus clientes e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e com as diretrizes oficiais da API do WhatsApp Business.

Este site foi desenvolvido exclusivamente para fins de apresentação de serviços e contato via WhatsApp Business. Não realizamos vendas ou transações financeiras diretamente através deste site.

2. Dados que Coletamos

Podemos coletar as seguintes informações quando você utiliza nosso site ou entra em contato conosco:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, e-mail, número de telefone/WhatsApp.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de visita (via cookies).
• Dados de conversa: mensagens trocadas via WhatsApp Business, incluindo informações que você voluntariamente compartilha sobre sua situação financeira e imobiliária para fins de simulação e análise de crédito.

3. Finalidade do Tratamento de Dados

Seus dados são utilizados exclusivamente para:

• Responder a dúvidas e solicitações enviadas através do WhatsApp Business.
• Realizar simulações de financiamento habitacional, consignado e outros serviços solicitados.
• Enviar informações sobre nossos serviços, ofertas e novidades (mediante seu consentimento).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.
• Melhorar a experiência de navegação em nosso site.

4. WhatsApp Business e API Oficial

Nossa comunicação via WhatsApp é realizada exclusivamente através da API Oficial do WhatsApp Business, em conformidade com os termos de serviço e políticas da Meta Platforms, Inc.

• Todas as conversas são criptografadas de ponta a ponta.
• Não compartilhamos suas conversas com terceiros sem seu consentimento explícito.
• Os dados trocados via WhatsApp são armazenados em conformidade com a política de dados da Meta.
• Você pode solicitar a exclusão do seu histórico de conversas a qualquer momento.
• Não enviamos mensagens em massa ou spam. O contato é sempre iniciado por você ou em resposta a uma solicitação sua.

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Este site utiliza cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência de navegação. Os cookies utilizados incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico do site.
• Cookies analíticos: utilizados para entender como os visitantes interagem com o site (Google Analytics).
• Cookies de funcionalidade: permitem lembrar preferências do usuário.

Você pode gerenciar ou desabilitar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, isso pode afetar a funcionalidade do site.

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros, exceto:

• Com a Caixa Econômica Federal e instituições parceiras, quando necessário para a realização de simulações e contratações de crédito solicitadas por você.
• Por determinação legal ou judicial.
• Com prestadores de serviços essenciais ao funcionamento do site (hospedagem, analytics), que estão contratualmente obrigados a proteger seus dados.

7. Armazenamento e Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito (SSL/TLS).
• Armazenamento seguro em servidores com acesso restrito.
• Políticas internas de proteção de dados.

Seus dados são armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

8. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados pessoais.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos.
• Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminar dados tratados com seu consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer tempo.
• Opormo-nos a atividades de tratamento realizadas com base em outras hipóteses legais.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através dos canais indicados abaixo.

9. Contato do Encarregado (DPO)

Para questões relacionadas a esta Política de Privacidade ou para exercer seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: contato@poupatempoivaipora.com.br
WhatsApp: (43) 3472-2000
Endereço: Rua Rio Grande do Sul, 920 - Centro, Ivaiporã/PR

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A data da última atualização está indicada no topo da página.